Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Bedrijfsnaam: Ghold bv
Kantooradres: Hoogstraat 37, 8560 Wevelgem, België
Bedrijfsnummer: 0771594418
E-mailadres: lightmeup@swivvle-official.com
Telefoonnummer: 0032 479 57 11 24

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die een consument plaatst via de webshop van Ghold bv voor het merk Swivvle®. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de consument deze algemene voorwaarden.
Bij verkoop aan consumenten in andere EU-lidstaten garandeert Ghold bv dat deze algemene voorwaarden voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake consumentenbescherming van de betreffende lidstaat. Voor specifieke details over de garantie, het herroepingsrecht en overige consumentenrechten verwijzen wij naar de relevante nationale wetgeving.

3. Aanbod, prijs en bestelling

Het aanbod op de webshop is vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Ghold bv niet. Ghold bv is ten aanzien van de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Ghold bv is in geen geval aansprakelijk voor kennelijke materiële vergissingen, zet- of drukfouten. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan door Ghold bv te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. Ghold bv kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Alle vermelde prijzen zijn in euro's, altijd inclusief btw en alle andere belastingen of heffingen die de consument moet betalen. Eventuele bezorgkosten worden apart vermeld.

De vermelde prijs heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals letterlijk omschreven. De bijgevoegde foto's zijn ter decoratie en kunnen elementen bevatten die niet bij de prijs zijn inbegrepen.

Een overeenkomst komt pas tot stand na bevestiging van de bestelling door Ghold bv.

4. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. Het volledige bedrag dient bij de bestelling te worden voldaan. De bestelling wordt pas verzonden zodra de volledige betaling is ontvangen.

5. Levering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres

Ghold bv streeft ernaar de bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren. Indien de bezorging vertraging oploopt of niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

6. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Ghold bv via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen.
De consument dient het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking binnen 14 dagen na melding van de herroeping te retourneren.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument.
Indien u de herroeping correct heeft uitgevoerd, worden alle betalingen, exclusief retourkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt, die snel kunnen bederven of om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling is verbroken.

7. Klachten en garantie

Klachten over zichtbare gebreken of over niet-conforme levering dienen binnen een redelijke termijn (14 dagen) na ontvangst schriftelijk per post of per e-mail te worden gemeld aan lightmeup@swivvle-official.com .

Indien het product binnen de garantietermijn gebreken vertoont, heeft de consument recht op gratis reparatie of vervanging. Indien dit niet mogelijk is, volgt een passende prijsverlaging of terugbetaling.

Mogelijke gebreken aan een fietshelm binnen de garantieperiode zijn doorgaans gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van materiaal- of productiefouten en niet van normale slijtage, een ongeval of onjuist gebruik. Voorbeelden van dergelijke gebreken zijn:

• Scheuren of breuken in de helm die niet zijn veroorzaakt door een val of een ongeluk, maar door een constructiefout of materiaalfout.
• Problemen met de sluiting, het verstelsysteem of de bandjes, zoals spontaan losraken of breken zonder dat daar een externe oorzaak voor is aan te wijzen.
• Losse of slecht gelijmde onderdelen, zoals de buitenschaal of het schuim, die niet te wijten zijn aan verkeerd gebruik of veroudering.
• Productiefouten, zoals verkeerd gemonteerde onderdelen of productiefouten die de werking van de helm beïnvloeden.

Gebreken die niet onder de garantie vallen, zijn onder meer schade veroorzaakt door een val, normale slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of wijzigingen die door onbevoegde personen zijn aangebracht.
Op alle producten die aan consumenten worden verkocht, geldt de wettelijke garantie van 2 jaar.

8. Aansprakelijkheid

Ghold bv is aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, tot maximaal het orderbedrag. Ghold bv is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

9. Privacy

Ghold bv verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en de privacyverklaring, die beschikbaar is op de website.
De consument heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

10. Geschillenbeslechting

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
De consument kan voor onlinegeschillenbeslechting ook gebruik maken van het ODR-platform van de Europese Commissie.

11. Geldigheid, nietigheid en niet-verzaking

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasselijkheid van de overige bepalingen aantasten.
Indien Ghold bv op enig moment nalaat om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af ​​te dwingen, of om enig recht hiervan uit te oefenen, zal dit nooit worden beschouwd als een verklaring van afstand van die bepaling en zal dit nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.