Certificeringen

1. Identiteit van de Verkoper

Naam onderneming: Swivvle bv
Adres zetel: Ambachtenlaan 8, 8560 Wevelgem, België
Ondernemingsnummer: 0771594418
E-mail: lightmeup@swivvle-official.com
Telefoonnummer: 0032 479 57 11 24

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst door een consument via de webshop van Swivvle bv voor het merk Swivvle®. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de consument deze voorwaarden.

Bij verkoop aan consumenten in andere EU-lidstaten, garandeert Swivvle bv dat deze algemene voorwaarden voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake consumentenbescherming van de betreffende lidstaat. Voor specifieke details met betrekking tot de garantie, het herroepingsrecht en andere consumentenrechten, verwijzen wij naar de relevante nationale wetgeving.

3. Aanbod, prijs en bestelling

Het aanbod op de webshop is vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Swivvle bv niet. Swivvle bv is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Swivvle bv is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Swivvle bv. Swivvle bv kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief btw en alle andere taksen of belastingen verplicht door de consument te dragen. Eventuele leveringskosten worden apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen mogelijks elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Een overeenkomst komt pas tot stand na bevestiging van de bestelling door Swivvle bv.

4. Betaling

Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden op de webshop. De volledige betaling dient te gebeuren bij bestelling. De bestelling wordt pas verzonden voor levering van zodra de volledige betaling ontvangen is.

5. Levering

De levering gebeurt op het door de consument opgegeven adres

Swivvle bv streeft ernaar de bestelling te leveren binnen de aangegeven termijn. Indien de levering vertraging oploopt of niet kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

6. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument Swivvle bv via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen.
De consument dient het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug te sturen binnen 14 dagen na de melding van herroeping.
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument.
Bij correcte herroeping worden alle betalingen, exclusief retourkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetaald.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt, snel bederven, of om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling is verbroken.

7. Klachten en garantie

Klachten met betrekking tot zichtbare gebreken of niet-conforme levering dienen binnen een redelijke termijn, en uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na levering, schriftelijk per post of e-mail naar lightmeup@swivvle-official.com aan Swivvle bv te worden gemeld. Bij laattijdige melding vervalt het recht op herstel, vervanging of enige andere vorm van compensatie ter zake.

De wettelijke garantieperiode van twee (2) jaar is van toepassing op alle producten die aan consumenten worden verkocht. Binnen deze termijn heeft de consument recht op kosteloze herstelling of vervanging van het product. Indien herstel of vervanging onmogelijk is, onevenredig of niet binnen een redelijke termijn kan plaatsvinden, heeft de consument recht op een passende prijsvermindering of terugbetaling.

Voor fietshelmen geldt dat gebreken slechts onder de garantie vallen indien zij aantoonbaar voortvloeien uit een materiaal- of productiefout, en niet uit normale gebruiksslijtage, onoordeelkundig gebruik, een ongeval of foutief onderhoud. Voorbeelden van gedekte gebreken zijn onder meer, zonder limitatief te zijn:

Scheuren of breuken in de helm die niet veroorzaakt zijn door een valpartij of externe impact, maar het gevolg zijn van een constructie- of materiaalfout;

Defecten aan het sluitsysteem, het verstelsysteem of de riempjes, zoals spontaan loslaten of breken zonder aanwijsbare externe oorzaak;

Loskomende of onvoldoende verlijmde onderdelen (zoals de buitenschaal of het dempend schuim), voor zover deze niet het gevolg zijn van veroudering of foutief gebruik;

Andere aantoonbare productiefouten, zoals foutieve assemblage of montage die de veiligheid of functionaliteit van de helm in het gedrang brengen.

De bewijslast van de aanwezigheid van een gebrek aan overeenstemming binnen zes maanden na levering rust bij de verkoper, behoudens tegenbewijs. Na deze termijn dient de consument aan te tonen dat het gebrek reeds bestond op het ogenblik van levering.

8. Aansprakelijkheid

Swivvle bv is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, tot maximaal het bedrag van de bestelling. Swivvle bv is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij in geval van opzet of grove fout.

9. Privacy

Swivvle bv verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR en de privacyverklaring, die beschikbaar is op de website.
De consument heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

10. Geschillenregeling

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.
De consument kan ook gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie voor onlinegeschillenbeslechting.

11. Geldigheid, nietigheid en niet-verzaking

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Swivvle bv om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

12. Franse recyclageverplichtingen voor verpakkingen

Het nummer FR466861_01BBPJ is ons uniek identificatienummer (UID) volgens de Franse AGEC-wet voor EPR – huishoudelijke verpakkingen en grafisch papier (uitgegeven door ADEME via CITEO). Het bewijst dat we voldoen aan de Franse recyclageverplichtingen voor verpakkingen.