Sirius 2.0: Helm
Hoe meet ik mijn hoofd voor mijn juiste maat?
Gebruik een meetlint of een touwtje om de omtrek van je hoofd te meten, ongeveer 1 cm boven je wenkbrauwen en oren. Pas dat nummer toe op de maattabel. Bijvoorbeeld, als je hoofdomtrek 57 cm is, zou een M-helm perfect voor je moeten zijn.
Hoe zorg ik ervoor dat de helm perfect op mijn hoofd past?
Alle maten worden geleverd met een draaiknop verstelsysteem aan de achterkant. Hiermee kun je de helm eenvoudig strakker of losser maken. Zet de helm correct op je hoofd en draai aan de knop om hem strakker te maken totdat hij stevig om je hoofd zit. Maar niet té strak dat het geen hoofdpijn veroorzaakt natuurlijk. Test het door de JA/NEE beweging te schudden met je hoofd; als het niet veel beweegt, zit het strak genoeg.
| Maat | Hoofdomtrek (cm) |
|---|---|
| S | 51 – 54 cm |
| M | 55 – 58 cm |
| L | 59 – 61 cm |
Personaliseer met 4x jouw naam op een apart stickervel.
- 1 stickervel = 4 stickers met dezelfde naam.
- Stickers zijn PVC-vrij, zeer sterk en weerbestendig.
-
Geschatte levering:01 July - 05 July
-
Gratis verzending in België en Nederland
Sirius 2.0: Helm
Reflecterend. Gecertificeerd voor speed pedelecs. Beschermd door Mips. Zonder batterij, zonder gedoe.
Elke ochtend hetzelfde verhaal
Het is donker. Je fietst richting werk. Een auto scheurt voorbij, veel te dicht. Je hart slaat over. Had die bestuurder je wel gezien? Dat moment van twijfel kent elke fietser. En elke fietser verdient beter.
Herkenbaar?
Je LED-lampje is weer eens leeg. Je fluohesje hangt thuis aan de kapstok. Die sluiting onder je kin krijg je met handschoenen niet open. En je huidige helm voelt alsof je op een brommer zit, niet op een fiets.
De Sirius 2.0 lost dat allemaal op. In een helm van 280 gram.
Triple Protection - drie lagen veiligheid
Gezien worden: SR-TECH 360° reflectie
Koplampen van een auto schijnen op je helm en kaatsen het licht terug. Vanuit elke hoek, tot op meer dan 50 meter afstand. SR-TECH is geen coating, geen sticker en geen laagje verf. De reflectie zit verwerkt in het materiaal van de schaal zelf. Dat betekent: niet afbladderen, niet verslijten, niet vergeten. Je zet je helm op en je bent zichtbaar. Klaar.
Beschermd bij impact: NTA 8776 gecertificeerd
Een gewone fietshelm is getest op 25 km/u. Op een speed pedelec rijd je tot 45. De Sirius 2.0 is NTA 8776-gecertificeerd: getest en goedgekeurd voor die hogere snelheden. Wettelijk in orde, fysiek beter beschermd.
Beschermd bij rotatie: Mips
De meeste valpartijen zijn niet recht naar beneden. Je hoofd raakt het asfalt schuin, en die draaiende beweging is wat echte schade aanricht. Mips vangt die rotatiekrachten op via een laag die onafhankelijk beweegt van de buitenschaal. Bewezen technologie, gebruikt door neurochirurgen en crashlabs wereldwijd.
Nieuw in de Sirius 2.0
Ingebouwde vizier-magneten
Wind, regen, insecten: op snelheid is je gezicht kwetsbaar. De Sirius 2.0 heeft ingebouwde magneten waarmee je een vizier vastzet met een klik. Vizier apart verkrijgbaar.
Verstelwiel met hoogteverstelling
Draai, stel de hoogte in, rijd. Perfecte pasvorm in twee seconden. Geen gefriemel meer.
Fidlock magnetische sluiting
Open en dicht met één hand, zelfs met winterhandschoenen. Geen clip die klem zit, geen riem die schuift. Gepersonaliseerd door Swivvle®.
Drie mythen doorgeprikt
"Een gewone fietshelm is goed genoeg voor mijn e-bike."
Niet als je boven 25 km/u rijdt. Een standaard EN1078-helm is daar simpelweg niet voor getest én goedgekeurd. Met een speed pedelec heb je NTA 8776 nodig. In België is een speed pedelec helm (nog) niet wettelijk verplicht. In Nederland daarentegen is dit wél verplicht.
"Reflectie is voor mensen in fluogele hesjes."
SR-TECH zit verwerkt in de helm zelf. Gewoon een strakke helm die licht terugkaatst wanneer het ertoe doet.
"Een fietslampje is toch genoeg om gezien te worden?"
Een lampje maakt licht vanuit één punt, in één richting. SR-TECH reflecteert licht vanuit elke hoek, 360 graden. En het belangrijkste verschil: een lampje moet je opladen, aanzetten en meenemen. Reflectie zit in de helm. Altijd aan, nooit leeg.
Wist je dat meer dan 50% van de fietsongevallen zijdelingsgebeuren? Een fietslampje zit meestal enkel achteraan, in sommige gevallen ook vooraan maar nooit aan de zijkant. Swivvle lost ook dit probleem op!
"Is Mips echt nodig, of is het vooral marketing?"
Mips is ontwikkeld door Zweedse hersenchirurgen en wordt ondertussen door meer dan 150 helmmerken gebruikt. Het is geen label. Het is een extra beschermlaag tegen hersenletsel. Dankzij Mips kan hersenschade met meer dan 60% worden verminderd. https://mipsprotection.com/helmet-safety/
Features & specificaties
| Feature | Detail |
|---|---|
| Reflectie | SR-TECH 360° - geïntegreerd in de schaal, passief |
| Impactprotectie | Mips (vangt rotatiekrachten op bij een schuine val) |
| Certificeringen | NTA 8776 (speed pedelec tot 45 km/u), CE EN1078 (Europese fietshelmstandaard), CPSC (Amerikaanse standaard) |
| Sluiting | Fidlock magnetische sluiting (gepersonaliseerd) |
| Vizier | Ingebouwde magneten, onderaan alsook bovenaan voor de rustpositie van het vizier (vizier apart verkrijgbaar) |
| Verstelwiel | Draaiknop + hoogteverstelling |
| Constructie | In-mold (buitenschelp + schuimlaag als één stuk) |
| Gewicht | 280g (maat S) |
| Maten | S: 51–54 cm (20.1–21.3 inches) · M: 55–58 cm (21.7–22.8 inches) · L: 59–61 cm (23.2–24.0 inches) |
| Kleuren | Ivory White · Rosy Pink · Misty Grey |
Swivvle® Sirius vs. de rest
Vergelijking fietshelmen
← Scroll horizontaal om alle kolommen te zien →
| Feature | SSwivvle® Sirius 2.0 | ABUS Hud-Y | ABUS Pedelec 2.0 | Lazer Next | Unit 1 Aura | Thousand Chapter |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 360° reflectie | SR-TECH (in de schaal) | Reflectorsticker | Nee | Nee | Nee (LED's) | Nee |
| Mips | Ja | Nee | Nee | Ja | Ja | Ja |
| NTA 8776 (speed pedelec) | Ja | Nee | Ja | Ja | Ja | Nee |
| Magnetische sluiting | Fidlock | Standaard | Standaard | Standaard | Fidlock | Standaard |
| Verlichting | Reflectie (geen stroom nodig) | LED (opladen) | Nee | Nee | LED + knipperlichten | LED achterlicht |
| Viziermagneten | Ja (ingebouwd) | Nee | Nee | Nee | Nee | Nee |
| Gewicht | 280g | ∼330g | ∼380g | ∼330g | ∼440g | ∼370g |
Geen enkele andere helm combineert 360° reflectie, MIPS, speed pedelec certificering én een magnetische sluiting. Andere merken dekken één of twee van deze punten. De Sirius 2.0 dekt ze allemaal.
Garantie & Crash Replacement
- 2 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten.
- Crash Replacement Programma: na een val of beschadiging krijg je een vervangende helm aan gereduceerd tarief. Een helm die een impact heeft gehad moet je altijd vervangen, ook als je geen schade ziet. EPS-schuim absorbeert energie bij één impact. swivvle-official.com/crash-replacement
- Levensduur: vervang je helm na 5 jaar, ook zonder val. UV en slijtage verminderen de bescherming na verloop van tijd.
Het verhaal achter Swivvle®
Swivvle® is geboren uit frustratie. Oprichtster Lien Degrauwe, met meer dan 20 jaar ervaring in sportretail en mode, zocht tijdens corona een fietshelm die haar kinderen veilig én graag zouden dragen. Die helm bestond niet.
Na 8 maanden marktonderzoek bevestigde ze wat ze al vermoedde: mensen dragen geen helm omdat ze helmen lelijk vinden. Zo ontstond het idee voor een reflecterende, kleurrijke helm die veiligheid en stijl combineert.
De technologische ontwikkeling duurde ruim 3 jaar, dubbel zo lang als verwacht. Experts zeiden dat reflectie en kleur combineren in één materiaal onmogelijk was. Na bijna een jaar experimenteren met een Zwitserse partner lukte het toch. Het resultaat: SR-TECH, een gepatenteerde reflectietechnologie die 360° in de schaal zit verwerkt.
Vandaag verkoopt Swivvle® via meer dan 100 verkooppunten in België, Nederland, Luxemburg, UK, Frankrijk en Oostenrijk. Lien was 1 van de 5 genomineerde bij de Ludo Lievens Award, haalde de 2de plaats voor “meest beloftevolle KMO van het jaar” (Unizo), ontving de innovatieve starterssteun van VLAIO, en steun van Flanders Investment and trade (FIT).
Bekijk het verhaal van Lien:
"Als je de goesting niet voelt branden, begin er dan niet aan." - Lien Degrauwe
Veelgestelde vragen
Is een helm verplicht op een e-bike of speed pedelec?
Op een speed pedelec (tot 45 km/u): neen, een NTA 8776-helm is (nog) niet verplicht in België. Ook niet op een gewone e-bike (tot 25 km/u). Niet verplicht, wel sterk aangeraden. In Nederland is deze keuring wel verplicht. In Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Denemarken, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk is een gehomologeerde bromfiets/S-pedelec helm verplicht. De Sirius voldoet aan beide normen.
Wat is het verschil tussen NTA8776 en EN1078?
EN1078 is de standaard voor gewone fietshelmen, getest op lagere impactsnelheden. NTA 8776 is de strengere norm voor speed pedelecs, met tests die hogere snelheden en grotere krachten simuleren.
Wat is het verschil tussen de Sirius en de Sirius 2.0?
De Sirius 2.0 heeft ingebouwde magneten voor een vizier, een verstelwiel met hoogteverstelling voor betere pasvorm, en een gepersonaliseerde Fidlock sluiting. De SR-TECH reflectie, Mips en NTA 8776-certificering waren al aanwezig in de Sirius.
Waarom een magnetisch vizier en geen vast vizier?
Een magnetisch vizier met ISO 12312-3:2022 certificering is getest en gekeurd: het blijft stevig op z'n plek tot 45 km/u, maar wordt bij een impact wél weggeduwd van de helm. Geen vizier in je gezicht, geen extra letsels. Veiligheid die meebeweegt. Bij val kan een vast vizier niet weg. Het breekt en explodeert richting je gezicht en ogen.
Beschermt het vizier tegen UV, krassen en condens?
Volledig. Het vizier is 100% UV-bestendig. Daarbovenop zit er een anti-scratch én anti-fog coating op. Helder zicht vier seizoenen lang.
Hoeveel vizieren zitten er bij de helm?
Twee. Bij aankoop krijg je een transparant én een getint vizier. Dag en nacht, zomer en winter.
Hoe meet ik mijn hoofdomtrek?
Meet met een meetlint ongeveer 1 cm boven je wenkbrauwen en oren, rond het breedste punt van je achterhoofd. S past bij 51–54 cm (20.1–21.3 inches), M bij 55–58 cm (21.7–22.8 inches), L bij 59–61 cm (23.2–24.0 inches).
Wat als mijn helm beschadigd raakt?
Via het Crash Replacement Programma krijg je een vervangende helm aan gereduceerd tarief. Neem contact op via lightmeup@swivvle-official.com.
Koop er één, plant er één!
Voor elk verkocht Swivvle® merkproduct planten wij een boom.
Bestel vandaag, rijd binnenkort veiliger.
De Sirius 2.0 is beschikbaar in Ivory White, Rosy Pink en Misty Grey.
Over SWIVVLE®
Waarvoor staat Swivvle®?
De missie van Swivvle® is om elke kwetsbare weggebruiker veilig te houden. Veiligheid en zichtbaarheid moeten altijd topprioriteit hebben in het verkeer. En veiligheid hoeft niet saai te zijn!
Swivvle® brengt producten op de markt met precies dit doel: u zichtbaar maken en u veilig houden, maar op een modieuze en innovatieve manier!
Swivvle® daagt de status quo uit als het gaat om retroreflecterende technologie.
Wij zijn innovators, ontwikkelaars, makers en koplopers in dit vakgebied. We streven ernaar de beste in zijn klasse te zijn met kwalitatieve, duurzame en trendy producten.
Welke producten kunt u vinden in het Swivvle® assortiment?
We focussen ons op helmen met extra veiligheidsfeatures zoals MIPS® en reflectie. Daarnaast zijn er accessoires om je helm nog praktischer te maken.
Bezoek onze website voor het actuele aanbod.
Waar worden de Swivvle® producten gemaakt?
In intense samenwerking met een Belgisch team worden alle producten zorgvuldig ontworpen, ontwikkeld, getest en vervolgens geproduceerd bij vaste partners in China die aan alle regelgevingen voldoen, die zeer secuur en punctueel werken met respect voor de werknemers, het product en het klimaat.
Wat maakt de Swivvle®-helm uniek?
De Swivvle®-helm heeft een uniek ontwerp, bedacht door productontwerpers met comfort, veiligheid en stijl in gedachten, in samenwerking met ingenieurs die erin zijn geslaagd reflectietechnologie in de grondstof van de helm te integreren. Géén coatinglaagje, géén sticker. De reflectietechnologie zit daadwerkelijk in de grondstof van de volledige helm, 360 graden, verwerkt. Een werkelijk uniek ontwerp en innovatie gecombineerd in 1 helm die het hoogste niveau van veiligheid bereikt.
Hoe lang reflecteert de Swivvle®-helm in het donker?
De reflectie van de helm stopt nooit en vervaagt nooit! Het reflecterende effect is in de helm ingebed, wat betekent dat zodra er een lichtbron op de helm schijnt in het donker, het licht wordt teruggekaatst (eigenlijk retro-reflectie) en de helm oplicht. Dus maak je geen zorgen, we hebben je gedekt, elk donker uur, elke dag van het jaar!
Wat is reflectie?
Reflectie is het terugkaatsen van lichtstralen. Bij reflecterende materialen, zoals strips op kleding of helmen, wordt het licht van bijvoorbeeld autokoplampen direct teruggekaatst naar de bron. Dit heet retroreflectie en zorgt ervoor dat je veel beter zichtbaar bent in het donker of bij slecht weer.
Wat is het verschil tussen fluo en reflecterend?
Fluo = zichtbaar overdag 🌞
Reflecterend = zichtbaar in het donker 🌙
Fluo (fluorescerend)
Kleuren zoals geel, oranje of groen vallen extreem op in daglicht.
Ze zetten UV-licht van de zon om in fel zichtbaar licht, waardoor ze zo intens lijken.
Werkt: overdag en bij veel omgevingslicht.
Werkt niet: ’s nachts zonder lichtbron.
Voorbeeld: een fluo hesje knalt overdag, maar lijkt ’s nachts gewoon een flets kleurtje.
Reflecterend
Kaast licht terug naar de bron (bv. autolampen).
Zo straalt het materiaal fel op in het donker.
Werkt: in het donker mét lichtbron (koplampen, straatverlichting).
Werkt niet: overdag zonder directe lichtbron.
Voorbeeld: reflecterende strips lichten op bij autolampen, maar zijn overdag bijna onzichtbaar.
Waarom kiest Swivvle voor geïntegreerde reflectie?
Onze helmen zijn overdag stijlvol en onopvallend, maar ’s nachts maximaal zichtbaar dankzij onzichtbaar ingebouwde reflectie. Geen opvallende strips of patches die je look verstoren – wél de perfecte combinatie van stijl overdag en veiligheid in het donker.
Gloeit de Swivvle®-helm in het donker?
Nee, de Swivvle®-helm is niet fosforescerend of glow-in-the-dark! Reflecterend en glow-in-the-dark is een groot verschil.
Glow-in-the-dark producten geven zelf licht en hebben een ingebouwde energiebron. Het kan een batterij zijn of vaak een chemische reactie (zoals in glowsticks die je moet breken voordat ze oplichten of gloeiende sterstickers voor aan je plafond, opgeladen door daglicht). Ze raken vrij snel 'leeg' en stoppen met licht geven. Glow-in-the-dark producten geven vaak licht in alle richtingen en verlichten de nabije omgeving, maar hebben een beperkt bereik.
Reflecterend betekent dat het licht terugkaatst naar de feitelijke lichtbron. Dus als de koplampen van een auto op de helm schijnen, kaatst de helm het licht terug naar de auto. Zolang de reflecterende helm niet beschadigd, vuil of bedekt is, zal de helm reflecteren met elke soort lichtbron.
Is de Swivvle®-helm veilig en voldoen ze aan de veiligheidsnormen?
Ja, al onze helmen zijn getest en voldoen aan de Europese veiligheidsnorm. Sommige modellen zijn ook geschikt voor speed pedelecs en voldoen aan NTA 8776.
De helm model Sirius is gecertificeerd volgens
CE EN1078 (EU-standaard voor fietsveiligheid),
CPSC (US-standaard voor fietsveiligheid) en ook
NTA8776 (Nederlandse Technische Overeenkomst Standaard voor e-bikes en speed pedelecs tot 45km/h).
Bovendien is MIPS geïntegreerd in de helm, het Multi-directional Impact Protection System. Het Mips®-veiligheidssysteem is ontworpen om extra veiligheid te bieden voor helmen bij een ongeval. Voor bepaalde impacts kan het Mips-systeem schadelijke krachten verminderen die anders naar het hoofd van de gebruiker zouden kunnen worden overgebracht.
Door de integratie van de reflectietechnologie in de helm zult u zichtbaar zijn in het donker op een afstand van meer dan 30 meter, wat u ervan weerhoudt een ongeval te hebben!
De helm model Spica is onze kinderhelm en is gecertificeerd volgens CE EN1080 (EU-standaard voor kinderen voor fietsveiligheid). Er werd ook een groene veiligheidssluiting (green buckle) voorzien bij deze helm.
Wat is CE EN1078?
In 1997 gemaakt, werd de CE EN1078-standaard uiteindelijk goedgekeurd (in 2012) door het European Committee for Standardization (of "CEN") voor alle fietshelmen, skateboardhelmen en rolschaatsenhelmen. CE EN1078 specificeert vereisten en testmethoden voor fietshelmen, skateboard- en rolschaatsenhelmen. Het omvat de constructie van de helm, inclusief gezichtsveld, schokabsorberende eigenschappen, eigenschappen van het retentiesysteem inclusief kinband en bevestigingsmiddelen, evenals markering en informatie.
Wat is CPSC?
De CPSC-standaard is een wettelijke vereiste voor elke helm die wordt vervaardigd voor de Amerikaanse markt. Het werd aangenomen door de US Consumer Product Safety Commission en is verplicht voor alle helmen die na 1999 voor verkoop in de VS zijn vervaardigd. Het was gebaseerd op de ASTM- en Snell-standaarden.
Wat is NTA8776?
Een NTA-8776-helm is een helm die voldoet aan de eisen in de Nederlandse Technische Overeenkomst (NTA) 8776. Deze eisen zijn opgesteld door een internationale projectgroep onder leiding van NEN. Deze helm beschermt tegen hogere impact snelheden (tot 45km/h) en bedekt een groter deel van het hoofd. Deze helm is getest en goedgekeurd voor e-bike en speed pedelec gebruikers.
Wat is CE EN1080?
Het keurmerk CE EN-1080 geeft aan dat de fietshelm voor kinderen aan de minimale eisen van veiligheid en bescherming voldoet, voor verplaatsing op een traditionele fiets.
Wat is een green buckle / groene sluiting?
De groene gesp is een veiligheidsvoorziening die automatisch opengaat wanneer er druk wordt uitgeoefend, waardoor het risico wordt geminimaliseerd dat uw kind vast komt te zitten met de helm op. Maar wist u dat een helm met een groene gesp levens kan redden? De aanbeveling is gedaan voor kinderen onder de zeven jaar, omdat verwacht wordt dat oudere kinderen hun helm afdoen wanneer ze van hun fiets of step springen.
Wat is MIPS?
MIPS® is een extra veiligheidssysteem dat in sommige helmen zit. Het helpt je beter te beschermen bij een val.
Gewone helmen zijn vooral gemaakt voor klappen recht van boven of voren. In werkelijkheid vallen de meeste mensen echter schuin, waardoor het hoofd kan gaan draaien.
Dat draaien kan hersenletsel veroorzaken.
MIPS heeft daarom een speciale glijlaag in de helm. Die laag laat de helm een beetje meebewegen, waardoor de draaiende kracht op je hoofd kleiner wordt.
➡️ Dankzij MIPS kan het risico op hersenletsels met meer dan 60% verminderen bij schuine klappen.
Is mijn helm waterdicht?
Ja, de schaal van de helm is gemaakt van PC (Polycarbonaat) en maakt de helm dus waterdicht.
Welke maten zijn beschikbaar van de helmen?
De Swivvle®-helm model Sirius is verkrijgbaar in 3 maten:
Klein: S 51 - 54 cm of 20,1 – 21,3 inch
Medium: M 55 - 58 cm of 21,6 – 22,8 inch
Groot: L 59 - 61 cm of 22,8 – 24,0 inch
De Swivvle®-helm model Spica (kinderhelm) is verkrijgbaar in 2 maten:
Klein XS 48 – 50 cm of 18,9 – 19,7 inch
Groot S 51 – 54 cm of 19,3 – 21,6 inch
Hoe meet ik mijn hoofd voor mijn juiste maat?
Gebruik een meetlint of een touwtje om de omtrek van je hoofd te meten, ongeveer 1 cm boven je wenkbrauwen en oren. Pas dat nummer toe op de maattabel.
Bijvoorbeeld, als je hoofdomtrek 57 cm is, zou een M-helm perfect voor je moeten zijn.
Hoe zorg ik ervoor dat de helm perfect op mijn hoofd past?
Alle maten worden geleverd met een draaiknop verstelsysteem aan de achterkant. Hiermee kun je de helm eenvoudig strakker of losser maken. Zet de helm correct op je hoofd en draai aan de knop om hem strakker te maken totdat hij stevig om je hoofd zit. Maar niet té strak dat het geen hoofdpijn veroorzaakt natuurlijk. Test het door de JA/NEE beweging te schudden met je hoofd; als het niet veel beweegt, zit het strak genoeg.
Hoe kies ik maat & kleur?
Maat en kleur worden gekozen bij het selecteren van je product. Dit wordt aan je bevestigd zodra de bestelling is geplaatst. In geval van wijzigingen neemt ons klantenserviceteam contact met je op.
Kan ik de binnenvoering wassen?
Ja! De binnenvoering is uitneembaar en kan met de hand worden gewassen. Laat hem daarna goed drogen voordat je hem weer terugplaatst. Swivvle® biedt ook aparte binnenvoering-sets te koop aan.
Zijn er nog Swivvle® accessoires beschikbaar?
Ja! Vanaf najaar 2025. Denk aan vizieren, extra voeringen zoals wintervoering en andere reflecterende accessoires alsook een helmslot. Bekijk de accessoires in onze shop.
Hoe onderhoud ik mijn helm?
Maak de buitenschaal schoon met een vochtige doek en mild sop. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen.
Hoe vaak moet ik mijn helm vervangen?
We raden aan om je helm elke 5 jaar te vervangen, of direct na een zware val, ook al is er geen zichtbare schade.
VERZENDING
Wat is de verwachte levertijd?
Zodra we het order ontvangen en de helmen bij ons op voorraad zijn, worden ze naar het uiteindelijke bezorgadres van de klant verzonden. Uiterlijk binnen de 48 uur verlaat het order ons magazijn. De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van je verzendadres/land en de koeriersdiensten. Als je meer informatie wilt ontvangen, neem dan contact met ons op via lightmeup@swivvle-official.com. Bovendien is de verzending gebaseerd op het principe van "wie het eerst komt, het eerst maalt". We houden je op de hoogte tijdens het hele proces en je ontvangt updates zodat je je bestelling kunt volgen.
Verzenden jullie naar mijn land?
We verzenden wereldwijd. Houd er rekening mee dat onze helm Sirius CE EN1078, CPSC & NTA8776 gecertificeerd is, en onze helm Spica CE EN1080 gecertificeerd is, dus controleer voor jouw respectievelijke gebied of deze certificering geldig is.
Is de vermelde prijs inclusief verzendkosten?
De vermelde prijs is exclusief verzendkosten. Dit wordt berekend op basis van het verzendadres of vooropgesteld op het bestelplatform waarop de bestelling zal geplaatst worden.
Hoeveel zijn mijn verzendkosten?
Verzend- en belastingkosten (indien van toepassing) zijn niet inbegrepen in de vermelde prijs. De verzendkosten worden berekend op basis van het verzendadres.
Gelden er BTW-kosten voor Europese bestellingen?
Ja, alle bestellingen naar Europese afleveradressen zijn inclusief btw. Er zal geen extra btw-kosten in rekening worden gebracht, alleen verzendkosten worden toegevoegd.
Wat gebeurt er met de btw voor niet-EU-bestellingen?
Bestellingen die naar een niet-EU afleveradres worden gestuurd, mogen geen Europese btw bevatten. We zullen daarom bij verzending een herberekening uitvoeren en eventueel te veel betaalde btw en/of belastingen terugbetalen. Bij aankomst in je land van bestemming moet je mogelijk invoerrechten en btw betalen.
BETALINGEN & TERUGBETALINGEN
Kan ik PayPal gebruiken om te betalen?
Ja, Paypal wordt ook als betaalmogelijkheid, aangeboden.
Crash replacement-programma:
- Gratis vervanging binnen 1 jaar na aankoop bij een val, geldig voor eerste eigenaar met aankoopbewijs en na registratie op de website.
- 50% korting op nieuw exemplaar binnen 2 jaar na aankoop bij val, geldig voor eerste eigenaar met aankoopbewijs en na registratie op de website.
Wat is het ruilen en retourbeleid?
Controleer de retourprocedure op onze website of via deze link:
Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument Ghold bv via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen. De consument dient het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug te sturen binnen 14 dagen na de melding van herroeping. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument. Bij correcte herroeping worden alle betalingen, exclusief retourkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetaald.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht: Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt, snel bederven, of om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling is verbroken.
Retourprocedure herroepingsrecht:
Meld je retour binnen de 14 dagen na ontvangst aan via e-mail lightmeup@swivvle-official.com
Vermeld je ordernummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.
Verpak het product goed en stuur het, samen met het ingevulde retourformulier, naar: GERU, TAV Swivvle®, Prijkelstraat 3, 9810 Nazareth.
Bewaar het verzendbewijs totdat wij je retour hebben verwerkt.
Retourneren na 14 dagen?
Geen probleem! Je bestelling kan je tot 30 dagen na aankoop, retourneren. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument. Volg deze procedure:
Meld je retour aan via e-mail op
Vermeld je ordernummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.
Geef de reden van retour op.
Zodra we je retouraanvraag hebben geaccepteerd, sturen we de verdere retourinstructies samen met retouretiket.
Verpak het product goed en stuur het, samen met het ingevulde retourformulier, naar: GERU, TAV Swivvle®, Prijkelstraat 3, 9810 Nazareth.
Bewaar het verzendbewijs totdat wij je retour hebben verwerkt.
Voorwaarden voor retourzending
- Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd, met alle hangtags en labels nog bevestigd.
- De retourkosten zijn voor de klant.
- Kies je voor een tegoedbon, dan betaal je géén retourkosten.
- De retourkost bedraagt €6,50 voor Benelux. Voor andere regio’s communiceren wij de kosten apart.
- De retourkosten worden in mindering gebracht van het terug te betalen bedrag.
- De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na correcte ontvangst van de retour.
- Een omruiling geldt als een nieuwe bestelling:
- Retourneer eerst je product binnen 14 dagen na aankoop.
- Plaats vervolgens meteen een nieuwe bestelling, al dan niet met je gekozen tegoedbon bij je retouraanvraag.
Terugbetaling
Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede orde retour ontvangen is. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Omruilen
Wil je een product ruilen? Neem dan contact op via lightmeup@swivvle-official.com. Omruilen is mogelijk binnen de 30 dagen na aankoop en mits het product aan bovenstaande retourvoorwaarden voldoet. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument.
Klachten
Heb je een klacht over onze producten of service? Neem dan contact met ons op via lightmeup@swivvle-official.com. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.
Garantie?
Wij staan vol vertrouwen achter ons product! Daarom bieden we de wettelijke garantieperiode zoals van toepassing is in jouw gebied, met een minimum van 1 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum tegen materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. De richtlijnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, informatie in technische specificaties, gebruikershandleidingen en servicecommunicatie. "Originele Retail aankoop" betekent dat het Product voor de eerste keer nieuw is aangekocht.
Stuur ons een e-mail op lightmeup@swivvle-official.com als je meer wilt weten over de garantiedetails.
Hoe meet ik mijn hoofd voor mijn juiste maat?
Gebruik een meetlint of een touwtje om de omtrek van je hoofd te meten, ongeveer 1 cm boven je wenkbrauwen en oren. Pas dat nummer toe op de maattabel. Bijvoorbeeld, als je hoofdomtrek 57 cm is, zou een M-helm perfect voor je moeten zijn.
Hoe zorg ik ervoor dat de helm perfect op mijn hoofd past?
Alle maten worden geleverd met een draaiknop verstelsysteem aan de achterkant. Hiermee kun je de helm eenvoudig strakker of losser maken. Zet de helm correct op je hoofd en draai aan de knop om hem strakker te maken totdat hij stevig om je hoofd zit. Maar niet té strak dat het geen hoofdpijn veroorzaakt natuurlijk. Test het door de JA/NEE beweging te schudden met je hoofd; als het niet veel beweegt, zit het strak genoeg.
| Maat | Hoofdomtrek (cm) |
|---|---|
| S | 51 – 54 cm |
| M | 55 – 58 cm |
| L | 59 – 61 cm |
