Sirius Basic: helm

Download hier uw retourformulier

Download onze certificaten

Over SWIVVLE®

Waarvoor staat Swivvle®?

De missie van Swivvle® is om elke kwetsbare weggebruiker veilig te houden. Veiligheid en zichtbaarheid moeten altijd topprioriteit hebben in het verkeer. En veiligheid hoeft niet saai te zijn!

Swivvle® brengt producten op de markt met precies dit doel: u zichtbaar maken en u veilig houden, maar op een modieuze en innovatieve manier!

Swivvle® daagt de status quo uit als het gaat om retroreflecterende technologie.
Wij zijn innovators, ontwikkelaars, makers en koplopers in dit vakgebied. We streven ernaar de beste in zijn klasse te zijn met kwalitatieve, duurzame en trendy producten.

Welke producten kunt u vinden in het Swivvle® assortiment?

We focussen ons op helmen met extra veiligheidsfeatures zoals MIPS® en reflectie. Daarnaast zijn er accessoires om je helm nog praktischer te maken.

Bezoek onze website  voor het actuele aanbod.

Waar worden de Swivvle® producten gemaakt?

In intense samenwerking met een Belgisch team worden alle producten zorgvuldig ontworpen, ontwikkeld, getest en vervolgens geproduceerd bij vaste partners in China die aan alle regelgevingen voldoen, die zeer secuur en punctueel werken met respect voor de werknemers, het product en het klimaat.

Wat maakt de Swivvle®-helm uniek?

De Swivvle®-helm heeft een uniek ontwerp, bedacht door productontwerpers met comfort, veiligheid en stijl in gedachten, in samenwerking met ingenieurs die erin zijn geslaagd reflectietechnologie in de grondstof van de helm te integreren. Géén coatinglaagje, géén sticker. De reflectietechnologie zit daadwerkelijk in de grondstof van de volledige helm, 360 graden, verwerkt. Een werkelijk uniek ontwerp en innovatie gecombineerd in 1 helm die het hoogste niveau van veiligheid bereikt.

Hoe lang reflecteert de Swivvle®-helm in het donker?

De reflectie van de helm stopt nooit en vervaagt nooit! Het reflecterende effect is in de helm ingebed, wat betekent dat zodra er een lichtbron op de helm schijnt in het donker, het licht wordt teruggekaatst (eigenlijk retro-reflectie) en de helm oplicht. Dus maak je geen zorgen, we hebben je gedekt, elk donker uur, elke dag van het jaar!

Wat is reflectie?

Reflectie is het terugkaatsen van lichtstralen. Bij reflecterende materialen, zoals strips op kleding of helmen, wordt het licht van bijvoorbeeld autokoplampen direct teruggekaatst naar de bron. Dit heet retroreflectie en zorgt ervoor dat je veel beter zichtbaar bent in het donker of bij slecht weer.

Wat is het verschil tussen fluo en reflecterend?

Fluo = zichtbaar overdag 🌞

Reflecterend = zichtbaar in het donker 🌙

Fluo (fluorescerend)

Kleuren zoals geel, oranje of groen vallen extreem op in daglicht.

Ze zetten UV-licht van de zon om in fel zichtbaar licht, waardoor ze zo intens lijken.

Werkt: overdag en bij veel omgevingslicht.

Werkt niet: ’s nachts zonder lichtbron.

Voorbeeld: een fluo hesje knalt overdag, maar lijkt ’s nachts gewoon een flets kleurtje.

Reflecterend

Kaast licht terug naar de bron (bv. autolampen).

Zo straalt het materiaal fel op in het donker.

Werkt: in het donker mét lichtbron (koplampen, straatverlichting).

Werkt niet: overdag zonder directe lichtbron.

Voorbeeld: reflecterende strips lichten op bij autolampen, maar zijn overdag bijna onzichtbaar.

Waarom kiest Swivvle voor geïntegreerde reflectie?
Onze helmen zijn overdag stijlvol en onopvallend, maar ’s nachts maximaal zichtbaar dankzij onzichtbaar ingebouwde reflectie. Geen opvallende strips of patches die je look verstoren – wél de perfecte combinatie van stijl overdag en veiligheid in het donker.

Gloeit de Swivvle®-helm in het donker?

Nee, de Swivvle®-helm is niet fosforescerend of glow-in-the-dark! Reflecterend en glow-in-the-dark is een groot verschil. 

Glow-in-the-dark producten geven zelf licht en hebben een ingebouwde energiebron. Het kan een batterij zijn of vaak een chemische reactie (zoals in glowsticks die je moet breken voordat ze oplichten of gloeiende sterstickers voor aan je plafond, opgeladen door daglicht). Ze raken vrij snel 'leeg' en stoppen met licht geven. Glow-in-the-dark producten geven vaak licht in alle richtingen en verlichten de nabije omgeving, maar hebben een beperkt bereik. 

Reflecterend betekent dat het licht terugkaatst naar de feitelijke lichtbron. Dus als de koplampen van een auto op de helm schijnen, kaatst de helm het licht terug naar de auto. Zolang de reflecterende helm niet beschadigd, vuil of bedekt is, zal de helm reflecteren met elke soort lichtbron.

Is de Swivvle®-helm veilig en voldoen ze aan de veiligheidsnormen?

Ja, al onze helmen zijn getest en voldoen aan de Europese veiligheidsnorm. Sommige modellen zijn ook geschikt voor speed pedelecs en voldoen aan NTA 8776.

De helm model Sirius is gecertificeerd volgens 

CE EN1078 (EU-standaard voor fietsveiligheid), 

CPSC (US-standaard voor fietsveiligheid) en ook 

NTA8776 (Nederlandse Technische Overeenkomst Standaard voor e-bikes en speed pedelecs tot 45km/h). 

Bovendien is MIPS geïntegreerd in de helm, het Multi-directional Impact Protection System. Het Mips®-veiligheidssysteem is ontworpen om extra veiligheid te bieden voor helmen bij een ongeval. Voor bepaalde impacts kan het Mips-systeem schadelijke krachten verminderen die anders naar het hoofd van de gebruiker zouden kunnen worden overgebracht. 

Door de integratie van de reflectietechnologie in de helm zult u zichtbaar zijn in het donker op een afstand van meer dan 30 meter, wat u ervan weerhoudt een ongeval te hebben!

De helm model Spica is onze kinderhelm en is gecertificeerd volgens CE EN1080 (EU-standaard voor kinderen voor fietsveiligheid). Er werd ook een groene veiligheidssluiting (green buckle) voorzien bij deze helm. 

Wat is  CE EN1078?

In 1997 gemaakt, werd de CE EN1078-standaard uiteindelijk goedgekeurd (in 2012) door het European Committee for Standardization (of "CEN") voor alle fietshelmen, skateboardhelmen en rolschaatsenhelmen. CE EN1078 specificeert vereisten en testmethoden voor fietshelmen, skateboard- en rolschaatsenhelmen. Het omvat de constructie van de helm, inclusief gezichtsveld, schokabsorberende eigenschappen, eigenschappen van het retentiesysteem inclusief kinband en bevestigingsmiddelen, evenals markering en informatie.

Wat is CPSC?

De CPSC-standaard is een wettelijke vereiste voor elke helm die wordt vervaardigd voor de Amerikaanse markt. Het werd aangenomen door de US Consumer Product Safety Commission en is verplicht voor alle helmen die na 1999 voor verkoop in de VS zijn vervaardigd. Het was gebaseerd op de ASTM- en Snell-standaarden.

Wat is NTA8776?

Een NTA-8776-helm is een helm die voldoet aan de eisen in de Nederlandse Technische Overeenkomst (NTA) 8776. Deze eisen zijn opgesteld door een internationale projectgroep onder leiding van NEN. Deze helm beschermt tegen hogere impact snelheden (tot 45km/h) en bedekt een groter deel van het hoofd. Deze helm is getest en goedgekeurd voor e-bike en speed pedelec gebruikers.

Wat is CE EN1080?

Het keurmerk CE EN-1080 geeft aan dat de fietshelm voor kinderen aan de minimale eisen van veiligheid en bescherming voldoet, voor verplaatsing op een traditionele fiets.

Wat is een green buckle / groene sluiting?

De groene gesp is een veiligheidsvoorziening die automatisch opengaat wanneer er druk wordt uitgeoefend, waardoor het risico wordt geminimaliseerd dat uw kind vast komt te zitten met de helm op. Maar wist u dat een helm met een groene gesp levens kan redden? De aanbeveling is gedaan voor kinderen onder de zeven jaar, omdat verwacht wordt dat oudere kinderen hun helm afdoen wanneer ze van hun fiets of step springen.

Wat is MIPS?
MIPS® is een extra veiligheidssysteem dat in sommige helmen zit. Het helpt je beter te beschermen bij een val.

Gewone helmen zijn vooral gemaakt voor klappen recht van boven of voren. In werkelijkheid vallen de meeste mensen echter schuin, waardoor het hoofd kan gaan draaien.

Dat draaien kan hersenletsel veroorzaken.

MIPS heeft daarom een speciale glijlaag in de helm. Die laag laat de helm een beetje meebewegen, waardoor de draaiende kracht op je hoofd kleiner wordt.

➡️ Dankzij MIPS kan het risico op hersenletsels met meer dan 60% verminderen bij schuine klappen.

Is mijn helm waterdicht?

Ja, de schaal van de helm is gemaakt van PC (Polycarbonaat) en maakt de helm dus waterdicht.

Welke maten zijn beschikbaar van de helmen?

De Swivvle®-helm model Sirius is verkrijgbaar in 3 maten:

Klein:                      S               51 - 54 cm           of             20,1 – 21,3 inch

Medium:               M             55 - 58 cm           of             21,6 – 22,8 inch

Groot:                     L               59 - 61 cm           of             22,8 – 24,0 inch

De Swivvle®-helm model Spica (kinderhelm) is verkrijgbaar in 2 maten:

Klein                       XS            48 – 50 cm          of             18,9 – 19,7 inch

Groot                      S               51 – 54 cm          of             19,3 – 21,6 inch

Hoe meet ik mijn hoofd voor mijn juiste maat?

Gebruik een meetlint of een touwtje om de omtrek van je hoofd te meten, ongeveer 1 cm boven je wenkbrauwen en oren. Pas dat nummer toe op de maattabel. 

Bijvoorbeeld, als je hoofdomtrek 57 cm is, zou een M-helm perfect voor je moeten zijn.

Hoe zorg ik ervoor dat de helm perfect op mijn hoofd past?

Alle maten worden geleverd met een draaiknop verstelsysteem aan de achterkant. Hiermee kun je de helm eenvoudig strakker of losser maken. Zet de helm correct op je hoofd en draai aan de knop om hem strakker te maken totdat hij stevig om je hoofd zit. Maar niet té strak dat het geen hoofdpijn veroorzaakt natuurlijk. Test het door de JA/NEE beweging te schudden met je hoofd; als het niet veel beweegt, zit het strak genoeg.

Hoe kies ik maat & kleur?

Maat en kleur worden gekozen bij het selecteren van je product. Dit wordt aan je bevestigd zodra de bestelling is geplaatst. In geval van wijzigingen neemt ons klantenserviceteam contact met je op.

Kan ik de binnenvoering wassen?
Ja! De binnenvoering is uitneembaar en kan met de hand worden gewassen. Laat hem daarna goed drogen voordat je hem weer terugplaatst. Swivvle® biedt ook aparte binnenvoering-sets te koop aan. 

Zijn er nog Swivvle® accessoires beschikbaar?
Ja! Vanaf najaar 2025. Denk aan vizieren, extra voeringen zoals wintervoering en andere reflecterende accessoires alsook een helmslot. Bekijk de accessoires in onze shop.

Hoe onderhoud ik mijn helm?
Maak de buitenschaal schoon met een vochtige doek en mild sop. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen.

Hoe vaak moet ik mijn helm vervangen?
We raden aan om je helm elke 5 jaar te vervangen, of direct na een zware val, ook al is er geen zichtbare schade.

VERZENDING

Wat is de verwachte levertijd?

Zodra we het order ontvangen en de helmen bij ons op voorraad zijn, worden ze naar het uiteindelijke bezorgadres van de klant verzonden. Uiterlijk binnen de 48 uur verlaat het order ons magazijn. De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van je verzendadres/land en de koeriersdiensten. Als je meer informatie wilt ontvangen, neem dan contact met ons op via lightmeup@swivvle-official.com. Bovendien is de verzending gebaseerd op het principe van "wie het eerst komt, het eerst maalt". We houden je op de hoogte tijdens het hele proces en je ontvangt updates zodat je je bestelling kunt volgen. 

Verzenden jullie naar mijn land?

We verzenden wereldwijd. Houd er rekening mee dat onze helm Sirius CE EN1078, CPSC & NTA8776 gecertificeerd is, en onze helm Spica CE EN1080 gecertificeerd is, dus controleer voor jouw respectievelijke gebied of deze certificering geldig is.

Is de vermelde prijs inclusief verzendkosten?

De vermelde prijs is exclusief verzendkosten. Dit wordt berekend op basis van het verzendadres of vooropgesteld op het bestelplatform waarop de bestelling zal geplaatst worden.

Hoeveel zijn mijn verzendkosten?

Verzend- en belastingkosten (indien van toepassing) zijn niet inbegrepen in de vermelde prijs. De verzendkosten worden berekend op basis van het verzendadres.

Gelden er BTW-kosten voor Europese bestellingen?

Ja, alle bestellingen naar Europese afleveradressen zijn inclusief btw. Er zal geen extra btw-kosten in rekening worden gebracht, alleen verzendkosten worden toegevoegd.

Wat gebeurt er met de btw voor niet-EU-bestellingen?

Bestellingen die naar een niet-EU afleveradres worden gestuurd, mogen geen Europese btw bevatten. We zullen daarom bij verzending een herberekening uitvoeren en eventueel te veel betaalde btw en/of belastingen terugbetalen. Bij aankomst in je land van bestemming moet je mogelijk invoerrechten en btw betalen.

BETALINGEN & TERUGBETALINGEN

Kan ik PayPal gebruiken om te betalen?

Ja, Paypal wordt ook als betaalmogelijkheid, aangeboden.

Crash replacement-programma: 

• Gratis vervanging binnen 1 jaar na aankoop bij een val, geldig voor eerste eigenaar met aankoopbewijs en na registratie op de website.
• 50% korting op nieuw exemplaar binnen 2 jaar na aankoop bij val, geldig voor eerste eigenaar met aankoopbewijs en na registratie op de website.

Wat is het ruilen en retourbeleid?

Controleer de retourprocedure op onze website of via deze link: 

Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument Ghold bv via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen. De consument dient het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug te sturen binnen 14 dagen na de melding van herroeping. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument. Bij correcte herroeping worden alle betalingen, exclusief retourkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetaald.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht: Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt, snel bederven, of om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling is verbroken.

Retourprocedure herroepingsrecht:

Meld je retour binnen de 14 dagen na ontvangst aan via e-mail lightmeup@swivvle-official.com

Vermeld je ordernummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.

Verpak het product goed en stuur het, samen met het ingevulde retourformulier, naar: GERU, TAV Swivvle®, Prijkelstraat 3, 9810 Nazareth.

Bewaar het verzendbewijs totdat wij je retour hebben verwerkt.

Retourneren na 14 dagen?

Geen probleem! Je bestelling kan je tot 30 dagen na aankoop, retourneren. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument. Volg deze procedure:

Meld je retour aan via e-mail op  

Vermeld je ordernummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.

Geef de reden van retour op. 

Zodra we je retouraanvraag hebben geaccepteerd, sturen we de verdere retourinstructies samen met retouretiket.

Verpak het product goed en stuur het, samen met het ingevulde retourformulier, naar: GERU, TAV Swivvle®, Prijkelstraat 3, 9810 Nazareth.

Bewaar het verzendbewijs totdat wij je retour hebben verwerkt.

Voorwaarden voor retourzending

• Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd, met alle hangtags en labels nog bevestigd.
• De retourkosten zijn voor de klant.
• Kies je voor een tegoedbon, dan betaal je géén retourkosten.
• De retourkost bedraagt €6,50 voor Benelux. Voor andere regio’s communiceren wij de kosten apart.
• De retourkosten worden in mindering gebracht van het terug te betalen bedrag.
• De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na correcte ontvangst van de retour.
• Een omruiling geldt als een nieuwe bestelling:
• Retourneer eerst je product binnen 14 dagen na aankoop.
• Plaats vervolgens meteen een nieuwe bestelling, al dan niet met je gekozen tegoedbon bij je retouraanvraag.

Terugbetaling
Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede orde retour ontvangen is. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Omruilen
Wil je een product ruilen? Neem dan contact op via lightmeup@swivvle-official.com. Omruilen is mogelijk binnen de 30 dagen na aankoop en mits het product aan bovenstaande retourvoorwaarden voldoet. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument.

Klachten
Heb je een klacht over onze producten of service? Neem dan contact met ons op via lightmeup@swivvle-official.com. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.

Garantie?

Wij staan vol vertrouwen achter ons product! Daarom bieden we de wettelijke garantieperiode zoals van toepassing is in jouw gebied, met een minimum van 1 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum tegen materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. De richtlijnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, informatie in technische specificaties, gebruikershandleidingen en servicecommunicatie. "Originele Retail aankoop" betekent dat het Product voor de eerste keer nieuw is aangekocht.

Stuur ons een e-mail op lightmeup@swivvle-official.com als je meer wilt weten over de garantiedetails.